El presidente de la Junta de Aviación Civil (JAC), José Ernesto Marte Piantini, exige a JetBlue cumplir con las obligaciones hacia los pasajeros que han enfrentado retrasos y cancelaciones en sus vuelos desde y hacia la República Dominicana.
La JAC establece un protocolo de compensación que puede llegar hasta 250 dólares en crédito para los pasajeros afectados, dependiendo de la duración del retraso. JetBlue argumenta que los retrasos se deben al control de tráfico aéreo y al mal tiempo que ha impactado sus operaciones.