De acuerdo con el Informe Anual de Subagentes Bancarios, que prepara la SB, los establecimientos, tales como colmados, supermercados, farmacias, establecimientos comerciales, entre otros, que apoyan la inclusión financiera y la bancarización de la población, extendiendo los servicios financieros en todo el territorio nacional, en especial en aquellas regiones con baja penetración de sucursales bancarias.
La Superintendencia de Bancos (SB) define los subagentes bancarios (SAB) como personas físicas o jurídicas que realizan actividades comerciales, y que en esa calidad son contratadas por las entidades de intermediación financiera para realizar las operaciones, a nombre y por cuenta de éstas, y prestar los servicios financieros establecidos en el Reglamento de Subagente Bancario.
El registro de subagentes bancarios ha venido aumento desde que se lanzaron en 2014, aunque no así los que se mantienen en operación. En 2021, por ejemplo, había 5,011 registrados y 2,016 activos, es decir, un 40%. En los últimos dos 16 meses se han más que duplicado, ya que a la fecha hay 13,704, lo que significa un crecimiento absoluto de 8,693, para un 173.5%.
Con 10,671, los bancos Popular (6,677) y Reservas (3,994) acumulan el 77.84% de los subagentes registrados, que totalizan 13,704 en todo el país. La tercera institución financiera con más SAB registrados es Scotiabank, que tiene 990, equivalente a un 7.2%, seguido del BHD con 626, para un 4.6%.